文明，是一座城市綜合實力的象征，是一座城市整體形象的名片，更是一座城市的榮譽和榮耀，而通過博物館，可以集中展示城市的精神面貌、發展歷程和文明縮影。
創建全國文明城市以來，平涼市博物館按照市委主要領導調研指導意見和市創建辦、市文旅局有關要求，以“培樹文明標兵、創建文明窗口、塑造文明游客、樹立文明形象”為目標，從完善設施設備、提高職工素質、營造場館氛圍為切入點助力創建工作，詳細對照任務分工，制定工作方案，明確工作職責，創新措施載體，逐項銷號落實，取得了初步成效。
一是抓細節完善便民設施，平博更“暖”了。設置“黨員先鋒崗”和“學雷鋒志愿服務站”，提供無線網絡、求助電話、手機充電站、自助講解器、中央空調、飲水機、醫藥箱、嬰兒車、雨傘、輪椅、免費講解等便民設施和項目，設置哺乳室、休息室、存包間、殘疾人通道，增加休息凳，隨時保證衛生間洗手液、抽紙充足，各樓層的功能設置、參觀指引、溫馨提示、參觀須知等各類標識齊全，使每位游客都能體會到來自平博的“溫暖”。
二是練內功狠抓隊伍素質，平博更“秀”了。充分利用疫情期間閉館時間段，采取以老帶新、以考促練等方式，以儀態儀表、講解音色、業務能力、知識儲備、服務態度為重點，對講解員、看管員進行集中培訓，職工隊伍素質得到較大提升，開館后將為觀眾提供更高質量、更高標準的全方位服務，“秀”出平博特色。
三是優環境營造良好氛圍，平博更“美”了。按照市委主要領導調研市博物館指導意見和館情實際，市博物館迅速部署落實，購置各類大、中型綠植32盆，結合博物館行業特點，訂制色彩穩重，帶有平博標志的地毯、地墊，集中對館內外衛生進行徹底打掃，設計制作民族團結文化墻，充分利用館藏文物創新推出特色鮮明的全國文明城市創建海報、創意視頻，在為觀眾提供優美參觀環境的同時，營造出濃厚的文明城市創建氛圍。
